Politica de Retur si Anulare comenzi
Politica de retur
Conform Ordonantei 34/2014 "(1) Cu excepţia cazurilor prevăzute la art. 16, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanţă sau dintr-un contract în afara spaţiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere şi fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) şi la art. 14."
Astfel, produsele din magazinul on-line www.beehappyevents.ro, care se incadreaza in categoria produselor ce pot fi returnate, conform mentionarii in descrierea produsului, vor putea fi returnate in termen de 14 zile calculate din ziua livrarii, la sediul social al S.C. Andra Flower Design S.R.L. din str. Aviatiei, nr. 3, bl. 4C, sc. 2, ap. 32, et. 3, sect. 1, Bucuresti, personal sau prin curier, costurile de retur fiind suportate de catre cumparator.
Valoarea produselor returnate se va achita prin transfer bancar in termen de 14 zile de la primirea returului si constatarea starii de concordanta, lipsei uzurii si deteriorarii.
Produsele care se deterioareaza rapid (aranjamentele florale, flori, plante), produsele sigilate si cele cu termen redus de valabilitate, intra sub incidenta art. 16, lit. d) din OUG 34/2014, ca urmare nu pot fi returnate.
Anularea comenzilor
Comenzile pentru produsele din categoria Evenimente se anuleaza cu 10 zile inainte de onorarea comenzii.
Pentru produsele care nu includ flori sau plante, anularea comenzii se poate face cu 48 ore inainte de termenul de livrare.